呂亮震 / 擺渡人生學校共同創辦人、執行長 輔仁大學工商心理學博士
不確定時代下的職涯發展
每年到了年底，總是會看到媒體開始討論轉職的議題，今年初因為全球遭遇到新冠肺炎疫情這個黑天鵝事件，即便台灣管控得宜，還是有不少產業受到波及，連帶也使得許多人面臨能否繼續保有工作的危機，因此轉職這件事在內涵上已經有了些轉變，不再是討論應該要轉到哪個條件更好的工作，而是探討萬一有一天連工作都沒有了，應該要怎麼辦？換句話說，轉職已經不是單純換工作而已，而是應該從職涯發展的角度來思考這個問題。
在第一線進行職涯諮詢時也觀察到一個現象，越來越多的人會在諮詢時問我一個問題：有沒有哪一種工作可以讓自己不必再擔心某一天會丟掉工作？如果有一天自己突然被告知工作沒了，應該要如何因應？有沒有可能透過適當的方法讓自己可以避免這樣的情況發生？
我想，提出這類問題的人應該都覺察到，我們所面對的外部處境已經和過去很不一樣了，變得更加難以預測及掌控，就如同近幾年來不時聽到的一個新名詞「VUCA」，組合Volatility（易變性）、Uncertainty（不確定性）、Complexity（複雜性）、Ambiguity（模糊性）四個英文單字的字首，用來描述目前我們所處的這個充滿不確定性的年代，有人將這個新名詞翻成「霧卡」，形容人在這樣的處境中就像是走進濃霧中卡住無法繼續前進的情況，真的形容得太貼切了。
重新看待職涯發展這檔事
在如此積極不確定的時空環境下，究竟應該如何看待職涯發展這件事呢？過去我們常用人職適配的模式來處理這個問題，也就是先透過各種方法正確了解自己的職業特質，藉著充分認識外部工作世界的勝任條件因素，最後將自己和工作進行合理的匹配，這樣的方式已經用了超過100年了，依樣畫葫蘆不就好了，會有甚麼問題嗎？
麥肯錫全球研究機構（McKinsey Global Institute，MGI）於2017年12月時發表一份長達160頁圖文並陳的報告，該報告針對全球46個國家，800多種職業進行調查，指出到了2030年，全球勞動市場將因為自動化趨勢的影響，可能會有將近1/5的工作者失去工作；報告中雖提到屆時也會產生許多新興工作機會，但必須要有足夠的能耐才能順利從原有的工作型態轉換到新工作，因此需要重新學習新的工作技能，這些所謂的新工作可能高達50%，換句話說，在接下來的10年內，陸續會出現許多過去不曾想過的工作，而這些工作的內容及長相是什麼，目前沒人知道。
除此之外，另一個不得不正視的問題是：我們將會越來越長壽，根據內政部2020年8月份公布的資料顯示，國人的平均壽命已達80.9歲，其中男性是77.7歲，女性為84.2歲，皆創歷年新高；英國倫敦商學院兩位教授Linda Gratton & Andrew Scott的著作「100歲的人生戰略」中也指出，百歲人生及延長工時即將成為現實，如果沒有足夠的退休準備，多數人都得設法延長職業生涯的年限，並且妥適處理高齡者將遭遇的各種困境，包括財務、身心、情感及教育等，才能維持原來的生活品質；在這種情況下，我們或許應該用不一樣的思維來看待未來的職涯發展，並且設計出適當的方法開展新的人生。
改變中的勞資關係
這兩年我開始致力在各種場合宣導一個主張：因應此種不確定的處境，打造具創新能力的個體企業家思維才是王道，這裡面包括兩個要素，一個是創新能力，另一個是個體企業家思維，兩者缺一不可；創新並非從無到有的創造，而是要能重新組合基本要素，開創出全新的價值，所以可以視為一種持續「創值」的能力，無論是想要繼續在一個企業組織中，或是自立門戶創業，能持續創造價值還是最核心的成功關鍵；而所謂的個體企業家思維，則包含了一種不被既定腳本侷限的心智模式，以及認為人生擁有無限可能的自創思維。
很多人第一次聽到個體企業家這個說法，立刻就會聯想到創業這件事，其實也沒錯，創業的確是實現個體企業家的一種常見的方式；但是，即使自己仍是以繼續在某企業組織中工作為目標，還是要知道一個職場趨勢，未來企業和其員工之間的關係，將會快速演變成類似職業球隊與職業選手之間的關係，職業選手會選擇一個可以提供其最大舞台的球隊，而球隊也會爭取可以帶來更多票房收入的職業選手，雙方是一種價值交換的關係，只要任何一方無法提供自己所期待的價值，合作關係也將無法延續下去。
成為一個具創新能力的個體企業家
說了那麼多，到底要怎麼做，才能夠讓自己成為一個具有創新能力的個體企業家？其實這是個很大的題目，我通常會先簡化為兩個要點來說明：
一、確認自己的職涯定位：
（一）根據美國麻省理工大學史隆管理學院組織心理學教授艾德．夏恩（Edgar, Schein）的主張，每個人在職涯歷程中都會慢慢發展出一種終極追求，也會致力將逐漸清晰的內在職業自我透過外在工作展現出來；換句話說，就是希望在工作時能為自己內心所追求的價值而戰，一旦做到這點，就可以在工作崗位上發揮所長，並且獲得自我的滿足；夏恩教授將上述職業內在自我命名為職涯錨定，並且整理出專家達人、專業經理人、自主工作者、安穩可靠者、創造者、俠客、挑戰者以及樂活族等受到八種不同價值驅力影響的職涯錨定。
（二）我們可以把上述八種視為一種個人的價值主張，在此不妨用個人品牌象徵的概念來理解，亦即在思考要如何成為一個具有創新能力的個體企業家之前，應該先確認自己希望實現的是哪一種內在職涯角色，才能無懼面對各種外在的挑戰與困難，致力透過外在工作創造出自己所追求的內在價值。
二、 學會人生第二曲線創新：
（一）有英國當代管理思想大師美譽的查爾斯．韓第（ Charles Handy ）所寫的第二曲線，借用了數學概念中的S曲線，用來象徵「盛極而後必衰」的定律，無論是歷史、企業乃至人生的發展，幾乎都適用這個定律，想要打破S曲線的宿命，必須設法開創第二曲線，才能持盈保泰，不被淘汰。
（二）每個人的職涯發展歷程，通常會先從低點開始，經過一番努力，成功越過突破點後，接著就開啟一段快速攀升的發展階段，然後必然會遭遇所謂的極限點，被迫面對衰退的處境，就像是一條從左下角往右上角延伸的S曲線，這種從非核心工作者到核心工作者，再從核心工作者變回非核心工作者的歷程，幾乎是每個人都有機會親身經歷的人生第一曲線，如果想要擺脫這樣的命運，就得設法在快速向上發展的同時，克服心理慣性嘗試從原先專業基礎衍生出其他小型的創新實驗，以現在比較流行的說法就是類似斜槓的概念，透過一次又一次有系統的實驗，或許可以在某次實驗時遇到良好的契機，順勢將其轉換為啟動人生第二曲線的開端。
回到本文一開始所提到的幾個問題，表面上看起來是一種對不確定未來的擔憂，但若深究其中，可以發現問題的背後其實有著更積極的內涵，亦即每個人都希望自己的人生更有主導性，而不是被動的讓外在環境決定自己的未來；因此我提出讓自己成為一個具有創新能力的個體企業家這個主張，就是希望每個職場工作者，無論是身在企業組織中，或是自行創業，都應該要認識自己在職涯旅程中的終極追求，找到自己為何而戰的職涯錨定，同時也要突破只求安穩不喜歡變動的心智模式，除了持續在原有領域努力外，也應該鼓起勇氣開始從自己的專業領域延展出新的嘗試，讓自己保持創新動能，持續試探各種可能性，即使每次嘗試的結果無法事事如意，但終究會體驗到，自己是個具有能動性的人；從演化觀點來看，人類其實是一種喜歡待在安全穩定環境中的生物，因此在職涯發展歷程中遭遇極限點是每個人都會面臨到的問題，唯有具備創新能力的個體企業家思維，才有可能持續開創人生第二曲線，在有限人生中玩出無限的可能。