顏榮祥/ 南臺科技大學職涯發展暨校友中心組長
南臺科技大學工業管理與資訊系副教授
吳淑禎 / 國立臺灣師範大學師資培育與就業輔導處副教授
( 協同編輯)
一、中心組織與任務
本校為培養學生之就業即戰力，達成「畢業即就業、上班即上手」與「學用合一」之目標，本校戴謙校長於2010 年5月將隸屬於研發處之就業輔導單位，改制為職涯發展暨校友中心( 以下簡稱本中心)，並由二級單位提升為一級單位，專責學生職涯與就業輔導及校友服務。本中心分成「職涯發展與實習輔導組」及「校友服務與就業輔導組」兩組，下設有「學生校外實習委員會」及「學生職涯及就業輔導委員會」，為學生校外實習及就業之諮詢指導單位。本中心之任務目標：(1) 秉持積極、熱誠的服務態度，幫助在校生、準畢業生、畢業校友做好生涯規劃及職前準備；(2) 透過企業認養人才制度、校友導師制度、系友會及校友會，積極培養學生之就業即戰力；(3) 透過職涯與就業輔導相關機制扮演系所、學生、廠商、政府單位、社區及校友之溝通橋樑；(4) 協助校友適才適所，為企業尋求最適合的人才，俾能互利互惠共創卓越之優質人力。
二、四年一貫職涯與就業輔導及成效追蹤機制
本校大一新生自入學起，即開始接受貫穿就學至就業的職涯發展輔導。本校職涯輔導機制，隨著年級之成長，各有輔導重點，如圖1 所示，分別為：大一探索職業興趣、大二準備校外實習、大三企業實習、大四就業媒合、及畢業後結合校友資源，提供就業機會。為掌握畢業生就業情況及雇主的滿意度，本校建立定期追蹤機制，以檢核人才培育成效，形成持續回饋改善迴路，確保人才養成契合業界需求。茲將各項重點工作及特色，逐一說明如下：
圖1、四年一貫職涯與就業輔導及成效追蹤機制
(一) 實施職業興趣探索與職能診斷，協助學生規劃能力養成計劃
本中心與學務處諮輔組合作，為全校所有大一新生實施UCAN 職涯興趣探索及共通職能測驗，由諮輔組逐班解釋檢測結果，增加學生對個人興趣及職場必備能力的瞭解。於大三階段進行專業職能診斷，透過職能自我評估，規劃能力養成計畫，針對能力缺口進行學習，提升個人之職能及就業競爭力。
(二) 實施企業參訪，進行職場體驗
辦理企業參訪，由專業課程教師帶領學生認知職場環境，及現場作業實務，驗證專業課程及業界實務關聯性。
(三) 全面實施學生校外實習，落實就業接軌
1. 訂定「學生校外實習實施辦法」、「學生校外實習作業規範」及「校外實習課程實施要點」，據以開設「校外實習」課程，輔導學生至校外實習。
2. 規定校外實習課程為必修，並列為畢業門檻。實習課程類型多元化，包括學期實習、學期( 其他)實習與暑期實習、職場見習與專案實習，提供學生不同選擇。專案實習之實習地點為校內，其他類型之實習地點為校外。
3. 透過產學合作、教師企業研習及深耕服務等管道，提供學生選擇優質實習機構之多元機會。
4. 辦理台積電早鳥班計畫及群創產業學院，先由業師與學校專業老師在學校上課，然後再去企業實習，實習後留任，落實就業接軌。
5. 辦理海外實習培訓課程，採小班制及菁英式上課方式，深入為學生進行自我行銷、履歷撰寫、英文/ 日文/ 越語對話、面試技巧、美姿美儀等方面之實務訓練。課程結束後，依廠商開出的職缺進行面試，錄取後至海外實習。
6. 配合政府新南向政策，加強與東協國家之台商企業緊密合作，拓展學生海外實習據點。
7. 建立完善校外實習輔導機制，以周延標準作業程序，確保實習品質。
(1) 實習前：系所評估實習機構，評估合格後，廠商與實習生面試後準備簽約，雙方用印簽約完成，本校於實習起始日前幫實習生投保意外險及醫療險。
(2) 實習中：輔導教師至實習機構訪視實習生，實習生或實習機構如有問題與輔導教師溝通反映，實習生須撰寫實習報告才能取得實習學分。
(3) 實習後：本中心將實習成效做多元考評，舉辦「校外實習達人競賽」及「校外實習成果展」。
(4) 評估與追蹤：除實習生上網填寫實習滿意度問卷，並進行雇主對實習生之滿意度調查、實習生終止原因與終止比例分析、及曾參與實習之應屆畢業生的留任調查，以檢核實習成效。
8. 辦理實習生職前說明會並編印實習手冊，供實習生參考；辦理實習輔導老師講習會，提升實習管理之一致性。
9. 建置系統化之「校外實習管理系統」，作為實習相關資料管理、實習成效評估及校務研究之決策支援管理系統。
(四) 辦理就業輔導與媒合，提高學生就業率
1. 除與勞動部及台南市政府合辦就業博覽會，並受教育部委託辦理大專校院區域性( 雲嘉南) 校園徵才活動，媒合畢業生就業機會，協助學生畢業即就業。
2. 辦理職涯與就業輔導講座，提供「升學與公職準備講座」、「履歷撰寫技巧」、「全方位中英簡報技巧」、「一對一/ 一對二履歷撰寫與面試技巧諮詢」等求職講題，促進學生認識自我，深入瞭解求職所需具備的表達與應答技巧，提早準備增加錄取機會。
3. 辦理職場達人打造計畫，提供學生多方位就業諮詢，活動內容有：
(1) 達人講堂：針對本校十大就業核心能力，邀請相關專業之職場達人擔任講師群，辦理系列職能講座。
(2) 專家諮詢：由學生自行申請職場達人指導，內容包含專業領域之就業建議、履歷撰寫與面試技巧諮詢等。
學生可以透過達人講堂充實就業職前準備，增進自我的能力；並透過達人之專家諮詢，更明確自己未來就業方向；也可以經由達人專家一對一指導，在求職面試前有實戰經驗，瞭解如何展現自己的長處與特質。
4. 開辦影音履歷製作課程及競賽，業師透過影音履歷之教案，指導學生各類面試技巧並激發學生創意打造獨一無二之個人履歷，引領學生做好職前準備，培養自身軟實力，提升就業競爭力。
(五) 建置校友就業追蹤平台，調查畢業生流向，進行長期追蹤、輔導及回饋
1. 建置「校友就業暨應屆畢業生動態調查系統」，結合職發中心、系、所之校友流向調查，及校友主動更新等，形成畢業生資料庫。
2. 為暢通畢業生流向調查，各系成立系友連絡平台(Facebook) 及通訊軟體群組(LINE)，建立畢業生聯絡管道。
3. 建立畢業生資料庫內容與分析結果回饋精進課程教學機制，例如：(1) 本校通識教育中心及語言中心，依畢業生實際遭遇的困難或欠缺的通識及外語職能，檢討改善通識核心能力與外語能力培育機制。(2) 本校工學院及設計學院接受IEET 教育認證，商管學院接受ACCSB 及AACSB 國際認證，各有其認證規範，各系所於畢業生流向調查時，對專業職能做詳細調查，做為改善系所專業課程規劃參考。(3) 各系所課程委員會依畢業生流向調查結果，改進課程規劃，並經學院課程委員會及校課程委員會審議，建立回饋改善檢核機制。友服務。本中心建立一系列就業輔導與追蹤機制，確保本校養成之人才符合企業所需，並持續成為企業之最愛，本校98 至105 年連續8 年獲Cheers 雜誌評為企業最愛私立科大第一名，亦獲遠見雜誌「2016企業最愛大學生調查」排名私立技職校院第一。
(六) 建置雇主滿意度平台，進行雇主滿意度調查，回饋至課程與教學改善
根據畢業生流向調查之結果，針對已就業畢業生之雇主進行調查，藉以了解雇主對本校畢業生在專業知能、工作表現與人際關係、個人發展潛能等方面之滿意度，調查項目有18 項指標，對應本校十大核心就業能力。各系針對滿意度較低之指標及雇主對本校及畢業校友之建議，於課程委員會中討論並提出具體改善措施及回應機制。
(七) 於全國及海外成立校友會，凝聚校友力量，強化對學校的認同及支持
1. 輔導地區及海外校友成立校友會，就近服務畢業校友，增進對於母校之向心力，及在校生就業輔導之資源。目前已成立全國總會、北區、臺中市、臺南市及高雄市校友會，各校友會定期舉辦活動以聯繫感情並招收新會員，使校友組織運作更活絡，成為本校學生就業與生涯發展助力。另成立越南胡志明市及河內2 個校友分會，本校與海外校友會時常聯繫及辦理聯誼，以凝聚越南校友力量及尋求海外實習機會。
2. 定期辦理校友活動，凝聚力量。包括: (1) 定期寄送校友電子報，提供畢業校友瞭解校務發展，連絡校友感情；(2) 每年校慶週辦理系友回娘家活動，邀請歷屆系友返校為母校慶生，共同見證母校的發展，更透過職場經驗分享，提攜在校學弟妹；(3) 訂定「傑出校友遴選要點」，辦理傑出校友選拔。每二年辦理一次遴選，除將傑出校友具體事蹟刊載於學校相關刊物外，亦錄製微電影置於學校網頁，期使對學弟妹起見賢思齊之作用。
三、結語
本校以「產業最佳合作夥伴之科技大學」做自我定位，激勵教師帶領學生將專業研發成果，應用於協助產業技術升級並深化經營，發展科技大學之務實致用特色。此定位不僅促使本校與產業緊密結合，共同合作開發企業之專業領域核心技術，並將核心技術融入課程教學，培育企業所需人才，使本校學生持續為企業之最愛。
本校職涯發展暨校友中心結合學校、政府、企業及校友資源，統籌推動全校學生職涯與就業輔導及校友服務。本中心建立一系列就業輔導與追蹤機制，確保本校養成之人才符合企業所需，並持續成為企業之最愛，本校98 至105 年連續8 年獲Cheers 雜誌評為企業最愛私立科大第一名，亦獲遠見雜誌「2016企業最愛大學生調查」排名私立技職校院第一。
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本文章刊登於第26期電子報