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【求職文化】職涯健康,工作者做自己的BOSS

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林俊宏 / 擺渡系統設計營運長


在 Super 的生涯發展論裡,「工作者」是生涯角色之一。每人約有數十年在職場耕耘的生活,因此如何能在職場順利發展,一直是個人費心思索的議題。成功職業生涯發展不僅關注個人的職業智能與目標追求間的關係,如何在職業生涯裡保有安全且健康狀況,理應視為不可忽視的一環。在台灣,除職場身體安全與危害外,心理壓力也越顯嚴重。近年媒體報導,在工作中疑似「過勞死」的現象浮現,其職業包含企業主管、工程師及貨運司機等不同社經工作者。到底何為職場健康呢 ? 學者們各有不同特色觀點。早期是一種疾病預防與醫療觀念,即沒有病就是健康,以疾病或症狀出現作為標準,如每年企業為員工安排健康檢查活動,便是此觀點下的政策。然根據世界衛生組織(World Health Organization,簡稱 WHO)(1946) 定義,健康並不僅在於沒有身體疾病,而是一種完整的生理、心理與社會的安適 (well-being) 狀態。換句話說,職場健康不該單在意個人的身體狀況,也同時將焦點擺放在職場工作者的心理狀態。工作者的職場健康,到底是誰的責任呢 ? 每當職場出現工作倦怠 、過勞而離世等事件,大多將事情的責任矛頭指向企業主,被要求負起責任,企業也因此紛紛建構員工協助方案來解決企業內員工的各項工作內外的問題,如身體、家庭、法律、教育、心理等。職場健康是否皆為企業主的責任?

組織心理 (Organizational Psychology) 是一門心理學應用學域,理解個體在特定工作環境中的行為。一般組織結構可由下而上包含個人、團體及組織等三層次。
1. 個體層次 (individual level):關心著組織中最微小的單一個體之行為,如員工的工作適應、工作績效、工作態度、工作壓力及工作動機等議題。
2. 團體層次 (interpersonal level):著重於組織情境中人與人之間的互動與影響關係。例如領導行為、人際關係與衝突、團隊建立與動力等議題。
3. 組織層次 (organizational level):為組織行為中最為抽象的議題,因為該類議題涉及範疇甚大且較不易推展,然而卻總是組織運作的核心靈魂, 如組織文化、組織變革與發展等議題。

當一位工作者進入組織裡,其行為將深受三層次影響。在討論組織健康的作法時,經常由上而下的透過組織形塑健康的文化與領導等方式來維持或促進在工作者的健康狀況。針對職場健康,工作者除被動地受企業安全及健康的文化及主管行為的影響外,職場工作者是否能主動地管理自己的健康行為呢,又該從哪些向度來進行健康管理呢 ? 依據 Fleisher, Brown & Fleisher(1996) 提出組織健康,可包含情緒(emotional)、智力 (intellectual)、職業(occupational)、身體(physical)、社會 (social) 及精神 (spiritual) 等六向度,筆者從組織心理的個人層次,提出對應的自我管理議題,以利工作者在主動促進個人職涯健康時,可視為思考與安排學習的主題。分別說明如下:

一、情緒 → 職場情緒管理:

情緒是工作者受刺激所引起的情感反應與生理變化。情緒反應主要因個體對刺激的解釋,進而引起個人在情感與身體行為的變化。情緒管理不見得是企業培訓會重視的主題,但卻為個人維持職涯健康的重要課題。

二、智力 → 職能培訓與自我發展:

以終為始,是「與成功有約」七大成功習慣之一。工作者除接受企業安排的培訓課程外,可依據個人職業發展規劃,主動參與在職進修或社群交流,皆是工作者持續提升個人專業知能,確保在現在及未來職涯路徑上具備高度競爭力的發展。

三、職業 → 職務的契合:

在企業裡,人力資源功能對於員工的職務安置有其專業責任,然工作者對於個人與職務的契合度理應有意識地辨識察覺,讓個人職業天賦與職務要求獲得契合,亦或對個人後續職務轉換及轉職方向能以契合觀點進行思考,以保持個人在職業發展上的健康狀態。

四、身體 → 體適能控制:

身體健康是舊有對健康的基本要求項目,職場工作者對自己身體的管理,除之前提及的情緒、能力與契合的關心外,亦須藉由體適能運動來維持與促進自己的身體健康與避免疾病的危害。

五、社會 → 人際關係:

專業是職場發展的利器,人脈則是祕密武器,在職業發展歷程中擁有良師益友者通常會發展得相當卓越。工作者在組織生活,並非真空的存在,而必定與主管、同事、部屬、客戶 ( 廠商 ) 等不同人群互動交流,因此工作者能主動培養個人正向的人際關係與社交能力,將成為其社會健康的關鍵。

六、精神 → 工作意義與價值:

依據哈佛大學班夏哈教授在『更快樂』一書裡提及,職場工作者要維持快樂,必須追求有意義的目標。而對個人而言,工作意義是主觀的,必須回歸到個人獨特的生命結構裡去探索工作者本身的信念與價值觀,進而在職業發展中體現與實踐這份信念與價值,促進工作者在職場中發自內在的職業動力與健康的心靈發展。

「有健康才有未來」,過去對卓越職業生涯與健康的觀點,多擺放在職能提升及身體健康作為焦點。本文筆者嘗試以多維度與多層次的職場健康觀點,提出職場工作者在追求卓越職業生涯發展的同時,亦可從多維度的主題著手,以獲得全面性的職涯健康之提升,開展成功且健全的職業生涯。

本文章刊登於第26期電子報

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